Курорт ananea Madivaru Maldives на Северном атолле Ари с 1 ноября 2026 года запускает программу Island Concierge («Островной консьерж»), благодаря которой у каждого гостя на острове будет личный контакт, сообщил курорт. Генеральный менеджер Пьер Эдлунд заявил, что курорт не хотел создавать «ещё одну традиционную концепцию дворецкого или хоста».
По данным курорта, островной консьерж встречает гостей по прибытии, видится с ними за завтраком, помогает с планами и впечатлениями в течение дня и лично провожает при отъезде. Курорт сообщил, что каждый консьерж узнаёт историю поездки гостя, запоминает его предпочтения и заранее предугадывает потребности.
На острове, а не за стойкой
По словам курорта, островные консьержи проводят время там, где находятся гости, — на пляжах, у бассейнов, в ресторанах, барах и на дорожках, а не за стойкой. По возможности они сами могут отвезти гостей на багги на ужин, в спа или на занятия.
По данным курорта, они помогут с выбором ресторана, спа-процедурами, водными видами спорта, экскурсиями и праздниками. Они также расскажут историю острова — о его людях, мальдивской культуре и морской жизни, а также о том, как курорт производит пресную воду и электричество и заботится о пляжах и окружающей среде.
«Мы хотим чего-то более естественного и человечного. Ваш островной консьерж — это человек, который узнаёт вас, помнит, что вам нравится, и помогает всё устроить без лишних формальностей, — сказал Эдлунд. — Но в конечном счёте каждый сотрудник на наших островах — часть впечатлений. Островной консьерж может быть вашей личной связью, но о вас заботится весь остров».
Каждый гость — гость каждого
Курорт отметил, что этот подход выходит за рамки команды консьержей. Встречает ли гость шеф-повара, инженера, бармена, горничную, сотрудника водных видов спорта или руководителя, «каждый гость — гость каждого».
По данным курорта, ananea Madivaru открылся в июле 2025 года как курорт на двух островах на Северном атолле Ари. В нём 111 вилл, девять ресторанов и баров, частная лагуна, спа и детский клуб.