قال منتجع ananea Madivaru Maldives في شمال أتول آري إنه يطلق اعتباراً من 1 نوفمبر 2026 برنامج "كونسيرج الجزيرة"، الذي يمنح كل ضيف شخصاً للتواصل معه على الجزيرة. وقال المدير العام بيير إدلوند إن المنتجع لم يرغب في إنشاء "مفهوم تقليدي آخر للخادم الشخصي أو المضيف".
وبحسب المنتجع، يستقبل مسؤول كونسيرج الجزيرة الضيوف عند وصولهم، ويلتقيهم على الإفطار، ويساعدهم في الخطط والتجارب خلال اليوم، ثم يعود لتوديعهم شخصياً عند المغادرة. وقال المنتجع إن كل مسؤول كونسيرج يتعرف على رحلة الضيف ويتذكر تفضيلاته ويتوقع احتياجاته.
على الجزيرة لا خلف مكتب
وقال المنتجع إن مسؤولي الكونسيرج يقضون وقتهم حيث يوجد الضيوف، على الشواطئ وحول المسابح والمطاعم والحانات والممرات، بدلاً من الجلوس خلف مكتب. وقد يقودون بأنفسهم عربات البطاريات لنقل الضيوف إلى العشاء أو مواعيد السبا أو الأنشطة متى أمكن ذلك.
وبحسب المنتجع، يمكنهم المساعدة في ترشيح المطاعم وعلاجات السبا والرياضات المائية والرحلات والاحتفالات. كما سيروون قصة الجزيرة، بما في ذلك سكانها والثقافة المالديفية والحياة البحرية، وكيف ينتج المنتجع المياه العذبة والكهرباء ويعتني بشواطئه ومحيطه.
وقال إدلوند: "نريد شيئاً أكثر طبيعية وإنسانية. مسؤول كونسيرج الجزيرة هو شخص يتعرف عليك ويتذكر ما تستمتع به ويساعد في إنجاز الأمور دون رسميات لا داعي لها". وأضاف: "لكن في النهاية، كل زميل على جزرنا جزء من التجربة. قد يكون مسؤول الكونسيرج صلتك الشخصية، لكن الجزيرة كلها تعتني بك".
كل ضيف هو ضيف الجميع
وقال المنتجع إن هذا النهج يتجاوز فريق كونسيرج الجزيرة. فسواء التقى الضيف بطاه أو مهندس أو نادل أو عامل تدبير منزلي أو زميل في الرياضات المائية أو أحد القادة، فإن "كل ضيف هو ضيف الجميع".
وبحسب المنتجع، افتُتح ananea Madivaru في يوليو 2025 كمنتجع على جزيرتين توأمين في شمال أتول آري، ويضم 111 فيلا وتسعة أماكن لتناول الطعام وبحيرة خاصة ومنتجعاً صحياً ونادياً للأطفال.